TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – CLIENTES

Bienvenido a Parchill. Al acceder y utilizar nuestra plataforma web, aplicaciones móviles y servicios relacionados, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

1. Información General

Parchill es una plataforma digital de intermediación turística que conecta usuarios con operadores turísticos y proveedores de actividades, tours, excursiones, experiencias y servicios relacionados en Colombia.

Parchill actúa como intermediario tecnológico entre el cliente y los operadores turísticos registrados en la plataforma.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Registro y uso de la cuenta

Para realizar reservas, el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4. Reservas y pagos

Las reservas realizadas a través de Parchill están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del operador turístico.

Los precios publicados incluyen únicamente los servicios expresamente indicados en cada actividad.

Parchill podrá utilizar pasarelas de pago autorizadas y seguras para procesar transacciones electrónicas.

5. Cancelaciones y reembolsos

Cada actividad puede contar con políticas específicas de cancelación y reembolso definidas por el operador turístico.

El usuario deberá revisar dichas condiciones antes de efectuar la reserva.

En caso de cancelaciones por condiciones climáticas, seguridad o fuerza mayor, el operador podrá reprogramar la actividad o generar créditos conforme a sus políticas.

6. Responsabilidad del servicio

Los servicios turísticos publicados son operados directamente por terceros independientes.

Parchill no actúa como organizador directo de las actividades, salvo que se indique expresamente.

La responsabilidad sobre la ejecución, calidad, seguridad y operación de los servicios corresponde al operador turístico correspondiente.

7. Conducta del usuario

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la plataforma de manera legal y adecuada.
  • No realizar actividades fraudulentas.
  • No afectar el funcionamiento de la plataforma.
  • No utilizar contenido ofensivo o engañoso.

Parchill podrá suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo logotipos, diseños, imágenes, textos y software, son propiedad de Parchill o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual.

9. Modificaciones

Parchill podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

📧 contacto@parchill.com

🌐 www.parchill.com